よくある質問

基礎情報

MINAコインでんきとは
MINAコインで電気料金を支払い、最大13%の電気料金削減になる、地域最安値級の電気料金プランです。

申込・契約

誰でも申し込むことが出来るのですか?
MINAコイン加盟店専用プランです。九州電力エリアの方が対象になります。
MINAコインでんきの契約期間は?
ご利用開始日から1年(12ヶ月)です。ご解約のご連絡がない限り自動更新となります。ただし、契約期間中の解約手数料は必要ありません。
現在契約中の電力会社には解約の連絡は必要でしょうか?
解約のご連絡は必要ありません。MINAコインでんきのお申込みだけで大丈夫です。現在ご契約の電力会社様の解約手数料などについては現在ご契約の電力会社様にお問い合わせください。
契約が切り替わるタイミングはいつになりますか?
今月または来月のお客様の電気の検針日から切替わります。所定の手続きが完了次第、お申し込みの際にご登録いただくメールアドレスに切替日のご連絡を差し上げます。
MINAコインでんきの申込方法を教えてください
加盟店管理画面からMINAコインでんき申し込フォームに移っていただくと、お申し込みができます。

電気供給

イーネットワークシステムズとは?
MINAコインでんきを供給する会社です。お客様に対して電気の販売をするために、経済産業大臣の登録を受けた小売電気事業者で、登録番号はA0067となります。
どこの電気なのか?
電気の小売電気事業者は㈱イーネットワークシステムズ(A0067)。電源調達元として総合商社の丸紅の電力部門子会社である丸紅新電力との相対契約により、安定した供給を実現しております。
電気がつかなくなったりすることはないのか?
小売電気事業者が倒産するなど、万が一電気の供給ができなくなった場合は、一般送配電事業者(九州電力送配電株式会社等)との最終保障約款により、お客様には継続的に電気が供給されますのでご安心下さい。
停電が起きた場合はどこに問い合わせればいいか?
停電時の受付窓口及び対応などに関しては一般送配電事業者の役割となります。また、小売電気事業者でも地域停電などの情報はホームページなどで公表しお客様に周知していく予定です。

電気料金

なぜ電気が安くなるのか?
安価な電気を調達しているほか、システム化や営業の効率化により、コストを大幅に抑えることで低価格で安定した電力供給を実現しております。
手数料や解約金はかかるか?
契約手数料はもちろん、解約に関わる手数料も無料となります。

支払方法

電気料金の請求は誰から来ますか?
小売電気事業者である㈱イーネットワークシステムズとの契約となり、イーネットワークシステムズより電気料金の請求をさせていただきます。
請求書は送られてきますか?
請求情報はインターネットでお客様専用マイページからご確認いただけます。書面による請求書をご希望の場合は、別途、請求明細書郵送代165円(税込)を申し受けます。
支払い方法は?
MINAコインでのお支払となります。
MINAコインはいつ引き落とされるの?
毎月第6営業日の翌日にお引き落としさせていただきます。土日祝日関係なくお引落しいたします。
MINAコインが残高不足の場合どうなるの?
MINAコインでんきお申し込み時にいただく口座振替依頼書にご記入の現金口座からその月の27日にお引落させていただきます。
料金を支払うことが出来なくなった場合どうなるの?
料金の滞納があった場合、督促状を送付させて頂きます。その上で、どうしてもお支払が難しくなる場合、電気の供給自体を止めさせていただきます。

お使いのスマートフォンでシュミレーション、お申込が出来ない場合は以下をご参照の上、JavaScriptの設定をして頂けますよう宜しくお願い致します。

Android 版 Chromeをご利用の方
Chromeを起動し、「メニュー」を選択します。
表示されるメニューから[設定]を選択します。
[高度な設定]を選択します。
[JavaScript]を有効にするにチェックを入れます
iPhone 版 Safariをご利用の方
ホーム画面で、[設定]を選択します。
「設定」ページで[Safari]を選択します。
[詳細]を選択し、「JavaScript」のスライダーを右に動かして[オン]にします。